Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: 27 de julho de 2026

Esta Politica de Privacidade descreve como a Goldbox Digital (Helena Carvalho Severo Ltda) coleta, usa e protege informacoes quando voce utiliza a plataforma Goldbox Digital em goldboxads.com. A plataforma reune modulos como o Gold Metrics (analise de desempenho), Gold Pages, Gold Copy, Gold Spy, Gold Vault, Gold Domains e Gold Watch.

1. Informacoes que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, cidade, estado, pais e usuario de mensageria informados no registro.
• Dados da sua Conta do Google: endereco de e-mail e identificador da conta, obtidos apenas para identificar qual conta voce autorizou.
• Dados do Google Ads: contas e campanhas, metricas de desempenho, recortes de publico da campanha e historico de alteracoes, importados da sua conta do Google Ads.
• Dados de conversao: identificadores de clique (GCLID), numeros de pedido, valores de venda e identificadores de produto recebidos por postback das plataformas que voce configura.
• Dados de uso: registros de acesso, enderecos IP, tipo de navegador e interacoes com a plataforma, para seguranca e diagnostico.
• Cookies: usamos apenas cookies essenciais, para autenticacao e manutencao da sessao.

2. Como usamos as informacoes

• Operar a plataforma e os modulos que voce contratou.
• Importar dados de campanha do Google Ads e exibir a analise de desempenho no seu painel.
• Processar postbacks de conversao e relacionar identificadores de clique as vendas.
• Entregar conversoes offline a sua conta do Google Ads, quando voce ativa esse recurso.
• Monitorar a disponibilidade das paginas que voce cadastra e avisar quando algo sai do ar.
• Enviar notificacoes por e-mail ou Telegram sobre eventos de venda, quando voce ativa esse recurso.
• Comunicar atualizacoes do servico, alertas de seguranca e respostas de suporte.

3. Dados do usuario do Google

Esta secao descreve especificamente como acessamos, usamos, armazenamos e compartilhamos dados obtidos por meio das APIs do Google.

3.1 O que acessamos e por que

• Google Ads (escopo adwords): lemos a lista das suas contas e campanhas para voce escolher quais acompanhar; metricas de custo, cliques, impressoes e conversoes; recortes de dispositivo, idade, genero, localizacao, palavra-chave e termo de busca; e o historico de alteracoes da campanha. Quando voce ativa o envio de conversoes offline, gravamos essas conversoes na sua conta.
• Endereco de e-mail e identificador da conta (escopos email e openid): usados apenas para mostrar qual Conta do Google esta conectada e para distinguir varias contas ligadas ao mesmo usuario. Nao acessamos Gmail, Agenda, Drive, Contatos, Fotos nem qualquer outro servico do Google.

Solicitamos o escopo mais restrito capaz de sustentar esses recursos e nao pedimos permissao para dados que a plataforma nao utiliza.

3.2 Uso limitado

O uso e a transferencia, pela Goldbox Digital, de informacoes recebidas das APIs do Google para qualquer outro aplicativo seguem a Politica de Dados do Usuario dos Servicos de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

• Nao vendemos, alugamos nem cedemos dados obtidos das APIs do Google.
• Nao usamos esses dados para publicidade, criacao de perfis nem para treinar modelos de inteligencia artificial.
• Nenhuma pessoa le esses dados, exceto com o seu consentimento expresso, para resolver um chamado de suporte que voce abriu, por motivo de seguranca, ou quando a lei exigir.

3.3 Como guardamos e protegemos

• A autorizacao de acesso (token de atualizacao) fica somente no servidor, numa colecao do banco de dados cujas regras negam leitura e escrita a qualquer usuario. Ela nunca e enviada ao navegador.
• Todo o trafego usa conexao criptografada (HTTPS/TLS) e os dados ficam criptografados em repouso na infraestrutura do Google Cloud e do Firebase.
• Cada usuario so enxerga os proprios dados. As regras do banco isolam as informacoes por conta e impedem elevacao de privilegio.

3.4 Como revogar o acesso e apagar os dados

• No painel, em Trackeamento, use o botao de desconectar. Nos revogamos a autorizacao junto ao Google na hora e apagamos o token do nosso banco em seguida.
• Voce tambem pode remover o acesso a qualquer momento diretamente no Google, em myaccount.google.com/permissions.
• Para apagar tambem o historico ja importado, escreva para dev@goldboxads.com. Atendemos em ate 30 dias.

4. Compartilhamento

Nao vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas nestas situacoes:

• Provedores de infraestrutura: Google Cloud e Firebase, que hospedam o banco de dados e a aplicacao e processam os dados sob as proprias politicas.
• Exigencia legal: quando a lei aplicavel ou um processo legal valido determinar.
• Transferencia societaria: em fusao, aquisicao ou venda de ativos, com aviso previo aos usuarios afetados.

Dados obtidos das APIs do Google nunca sao compartilhados fora dessas situacoes e nunca para fins comerciais de terceiros.

5. Seguranca

Adotamos medidas de seguranca reconhecidas pelo mercado, incluindo conexoes criptografadas, autenticacao gerenciada pelo Firebase Authentication, regras de acesso ao banco que restringem cada registro ao seu dono, limite de requisicoes nos endpoints publicos e revisoes periodicas. Nenhum metodo de transmissao pela internet e totalmente seguro, portanto nao podemos garantir seguranca absoluta.

6. Retencao

Mantemos os dados de cadastro enquanto a conta estiver ativa. Dados de campanha e de conversao ficam por ate 24 meses para fins de relatorio. A autorizacao de acesso ao Google e apagada assim que voce desconecta a conta. Voce pode pedir a exclusao dos seus dados a qualquer momento por dev@goldboxads.com.

7. Seus direitos

Conforme a sua localizacao, voce pode ter direito de acessar, corrigir, apagar ou exportar seus dados pessoais. Usuarios no Brasil tem os direitos previstos na LGPD (Lei 13.709/2018). Para exercer, escreva para dev@goldboxads.com.

8. Servicos de terceiros

A plataforma integra servicos de terceiros, entre eles as APIs do Google, Google Cloud e Firebase, plataformas de e-commerce e redes parceiras que enviam postbacks, provedor de e-mail transacional e Telegram. Cada servico opera sob a propria politica de privacidade.

9. Alteracoes desta politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente. Avisaremos sobre mudancas relevantes por e-mail ou por aviso dentro da plataforma. O uso continuado apos a alteracao significa aceitacao da versao atualizada.

10. Contato

Para duvidas ou pedidos relacionados a privacidade, fale com:
Goldbox Digital, Helena Carvalho Severo Ltda
R. Palmas, 275, Lote Bela Vista, Bairro Vargas
Sapucaia do Sul, RS, Brasil, CEP 93219-083
E-mail: dev@goldboxads.com